Innovar és el resultat d’activitats com l’estudi, la recerca, el desenvolupament d’idees, … però tabé de la comunicació contínua amb els clients, del coneixement i les idees dels mateixos integrants de l’empresa.
Les empreses han de potenciar la innovació, incorporant activitats de major valor afegit i sistematitzant les activitats esmentades.
Amb l’aplicació de la norma UNE 166.001:02, l’organització pot donar resposta a aquests requisits.
